Smaily Connect ühendab sinu Shopify poe sinu enda Smaily e-turunduse kontoga ja soovi korral ka Smaily Campaign Intelligence'iga (personaalsed tootesoovitused ja ostupõhised automaatikad).

See teeb kolme asja:

• Sünkib kontakte — nõusoleku andnud kliendid liiguvad sinu Smaily kontaktnimekirja.
• Käivitab automaatikaid — poe sündmused (tervitus, esimene tellimus, pooleli jäänud ost) käivitavad Smaily töövood.
• Toidab soovitusi — kui ühendad Campaign Intelligence'i, seemnendavad su kataloog, kliendid ja tellimused personaalsed soovitused ja mootori-põhised automaatikad.

Sinu andmed jäävad sinule. Kontaktid elavad sinu Smaily kontos; app ainult ühendab need kaks süsteemi.

Süsteeme on kolm:

• Shopify — sinu pood: kliendid, tellimused, tooted ja poe sündmused.
• Smaily — sinu e-turunduse konto, kus elavad kontaktid ja automaatika-töövood (sinufirma.sendsmaily.net).
• Campaign Intelligence — Smaily soovitusmootor aadressil intelligence.smaily.com. Valikuline, ühendatakse ühekordse setup-lingiga.

Smaily Connect on sild. Shopify saadab sündmused ja andmed app'i; app edastab kontaktid ja triggerid Smaily'sse ning (kui ühendatud) kataloogi/kliendi/tellimuse andmed Campaign Intelligence'i.

Sul on vaja:

• Smaily kontot API-ligipääsuga. API-kasutajaid saad luua Smaily's Preferences → API all.
• (Valikuline) Campaign Intelligence setup-linki — ühekordne link, mille Smaily annab, kui kasutad soovitus-lisa.

Kõik seadistatakse Initial setup (algseadistus) juhendatud vooga, mida kirjeldab järgmine peatükk.

App avaneb töölaual (Dashboard). Kuni seadistus on pooleli, näitab see Setup incomplete ja viipa ühendada Smaily ja/või Campaign Intelligence, ning nuppu Initial setup / Resume setup.

Kui kõik töötab, näitab töölaud kas Everything's running või Running — with failures to review (lingiga Event log'i).

Initial setup koosneb 6 sammust. Sammud 2 ja edasi on lukus, kuni Smaily ühendus on kinnitatud.

Sisesta oma Smaily API-andmed. App kontrollib need enne salvestamist üle.

• Subdomain — osa enne .sendsmaily.net (nt sinufirma).
• API username ja API password — loo need Smaily's Preferences → API all.

Vajuta Test connection. Õnnestumisel näed Verified ja Connection verified — N active automations found. Andmeid saad hiljem muuta Settings → Connection all.

Vali, millised kontaktid Smaily'sse sünkroniseeritakse ja millised väljad kaasa lähevad, ning too olemasolevad kontaktid üle.

• Vali nõusoleku-preset (vt Kontaktide seaded). Vaikimisi saadetakse ainult nõusoleku andnud kliendid.
• Email ja keel sünkitakse alati; lisa vabalt teisi välju.
• Initial contact import all käivita ühekordne Contacts import. See jookseb taustal — võid lehelt lahkuda, töö jätkub.

Seo poe sündmused oma Smaily automaatika-töövoogudega.

• Poe-põhised triggerid: Welcome (uus klient annab nõusoleku), First order (kliendi esimene tellimus), Abandoned checkout (ost alustatud, kuid lõpetamata).
• Kui ühendad Campaign Intelligence'i, saad siin seadistada ka Engine-run recommendation automations — mootor otsustab, millal iga kontakt kaasata.

Smaily töövood peavad Smaily's eelnevalt olemas olema; app kuvab need sidumiseks.

Ühenda Smaily Campaign Intelligence personaalsete soovituste, sirvimise jälgimise ja mootori-põhiste kampaaniate jaoks.

Kuni ühendust pole, algab samm lühikese tutvustusega: Campaign Intelligence kasutab sinu poe toote-, kliendi- ja tellimuseandmeid, et luua Smaily kampaaniate ja automaatikate jaoks personaalseid tootesoovitusi, ning see on valikuline tasuline lisateenus (kuumakse on seal välja toodud), mis lisandub tavapärasele Smaily kuumaksele. Aktiveerimiseks võta Smailyga ühendust või seadista see hiljem. Pärast ühendamist tutvustust enam ei näidata.

• Kleebi ühekordne setup-link, mille said Smaily'lt (kujul https://…/setup/…), ja vajuta Connect Campaign Intelligence. Linki saab kasutada täpselt üks kord.
• Pärast ühendamist seemnenda ajalugu Products, Customers ja Orders importidega — ohutu korrata, duplikaadid on disaini poolest võimatud.
• Soovi korral lülita sisse Browse tracking ja Recommendation attribution (vt Campaign Intelligence seaded).

Lisa oma poele uudiskirjaga liitumise vorm ja too tooted Smaily mallidesse.

• Newsletter signup block — teemaredaktoris (Online Store → Themes → Customize) lisa Smaily newsletter form plokk ükskõik millisesse sektsiooni. Registreerumised jõuavad automaatselt su Smaily kontaktidesse.
• Product RSS feed — URL, mille kleebid Smaily malliredaktorisse, et laadida poe tooted kampaaniatesse. Seadista Settings → Forms & RSS all.

Kokkuvõte kõigest, mille seadistasid. Kontaktide sünkroniseerimine, automaatikad ja poe vormid aktiveeruvad, kui nende seadistus valmis saab.

Vajuta Finish setup. (Kui Smaily konto pole veel ühendatud, palutakse see enne lõpetamist ühendada.) Kõike saab hiljem muuta Settings all.

Halda Smaily kontot, mille kaudu Smaily Connect saadab. Andmed valideeritakse Smaily vastu enne salvestamist.

• Ühendatuna näed Verified ja Connected as KASUTAJA @ subdomain.sendsmaily.net.
• Update credentials vahetab API-kasutaja.
• Disconnect peatab kontakti-sünki, kuni ühendad uuesti.

Kui su pood müüb mitmes keeles, pakub see tab ka mitmekeelset režiimi (eraldi Smaily konto või töövoog keele kohta).

Määrab, kes sinu Smaily kontaktnimekirja kopeeritakse ja millised väljad saadetakse.

Sync contacts to Smaily — pealüliti. Väljas olles kliente enam Smaily'sse ei kopeerita ja kõik, mida see lüliti juhib, on peidus: nõusoleku valikud, väljade valik ja Initial contact import. Lülita sisse ja need ilmuvad. Olemasolevad kontaktid ja Smaily automaatikad jäävad puutumata.

Kontaktide sünkroniseerimise valim (nõusoleku-presetid)

Vali oma turundusmeili õigusliku aluse järgi. Vaikimisi on nõusoleku-ohutu variant.

• Subscribers only (consent) (vaikimisi) — saadetakse ainult turundusele nõusoleku andnud kliendid. Smaily loobumised peegeldatakse tagasi kliendi Shopify turunduskonsenti (vajab Allow consent sync luba).
• All customers (legitimate interest) — iga klient saadetakse, sõltumata turunduskonsentist. Nõuab õiguslikku alust.
• Checkout opt-in only — saadetakse ainult ostjad, kes checkout'is turunduse aktsepteerivad (külalised kaasa). Kontosünki ega tagasi-sünki pole.

Väljad

Email sünkitakse alati (see identifitseerib kontakti) ja keel sünkitakse alati (see suunab kontakti mitmekeelses seadistuses õigesse kontosse). Vali vabalt lisaväljad.

Saad ka sünkida külalis-tellimuste e-maile ja (legitimate-interest režiimis) sundida opt-in'i automaatika-triggeritel.

Subscribers only (consent) režiimis sünkitakse klient Smaily'sse ainult siis, kui Shopify märgib ta turundusele tellijaks (subscribed). Tõendiks on Shopify enda turunduskonsendi kirje — app ei eelda nõusolekut, vaid peegeldab seda, mille su pood on jäädvustanud.

Nõusoleku kirje sisaldab:

• Turundusseisund — tellija või mitte (sünkitakse ainult subscribed kliente).
• Nõusoleku tase — näiteks single opt-in.
• Nõusoleku ajatempel — millal seisund viimati määrati.

Nõusoleku jäädvustab su pood — checkout'i turundus-linnuke, Smaily newsletter form plokk (vormi saatmine ongi opt-in) või kliendi konto. Kui klient Smaily's loobub või kaebab, peegeldatakse see loobumine tagasi Shopify konsendi-kirjesse, et kaks jääks kooskõlla (vajab Allow consent sync luba).

Siin elab kahte tüüpi automaatikat.

Poe-põhised triggerid

Seo poe sündmus Smaily töövooga: Welcome, First order, Abandoned checkout. Abandoned checkout'il on Send after viivitus (mitu minutit tegevusetust, enne kui ost loetakse hüljatuks).

Kui töövooge ei ilmu: neid ei leitud su Smaily kontolt (või Smaily ei olnud kättesaadav). Loo automaatikad esmalt Smaily's, siis tule tagasi.

Kui varem valitud töövoog hiljem Smaily's keelatakse, jääb see rippmenüüsse alles — märgitud kui " — disabled in Smaily" — selle asemel, et vaikselt kaduda, nii ei kao su seadistus lehe salvestamisel. Luba töövoog uuesti Smaily's või vali mõni teine, seejärel salvesta.

Iga trigger märgistab kontakti — ehita selle peale segmente. Iga kord, kui mõni neist käivitub, kirjutab see kontaktile Smaily's käivitumise hetke, nii et eristad automaatika kaudu lisatud kontakti sellest, kes ise tellijaks hakkas:

• welcome_automation_at
• first_order_automation_at
• abandoned_cart_automation_at

Väärtus on viimase käivituse kuupäev ja kellaaeg UTC-s (2026-08-04 14:30:00) — see kirjutatakse igal käivitusel üle ja trigger, mis pole selle kontakti jaoks kunagi käivitunud, jätab oma välja puutumata. Kasuta neid Smaily's automaatikaga puudutatud kontaktide kaasamiseks või välistamiseks. Abandoned checkout'i malli-väli is_abandoned_cart on muutmata ja saadetakse endiselt kõrvuti.

Hüljatud ostukorvi meeldetuletus kannab ostukorvi kümnes nummerdatud pesas. Igal pesal on product_name_<1-10>, product_quantity_<1-10>, product_price_<1-10> ja product_sku_<1-10>; rohkem kui kümne tootega ostukorv täidab kõik kümme ja seab over_10_products väärtuseks true. Iga meeldetuletus kirjutab kõik kümme pesa, kasutamata pesad saadetakse tühjana — just see kustutab ostleja eelmise ostukorvi, nii et teine, väiksem ostukorv ei näita kunagi esimese jääke. Seetõttu peaks su Smaily mall jätma vahele pesad, mille product_name_<n> on tühi, mitte kuvama tühja rida.

Mootori-põhised soovitus-automaatikad

Neid käivitab Campaign Intelligence, mitte poe sündmus — mootor kaasab iga kontakti valitud Smaily töövoogu hetkel, mil ta ennustab (varu otsakorral, klient lahkumisohus). Iga automaatika kohta määrad:

• Enable lüliti ja kasutatava Smaily töövoo;
• Cooldown — minimaalne päevade arv sama kliendi kahe käivituse vahel (1–365);
• Test mode — sees olles lähevad meilid ainult su Test addresses'ile (komadega, kuni 50), mitte kunagi klientidele. Reaalseks minekuks kasuta Activate for real….

Test-režiimis automaatika ilma testaadressideta ei saada kellelegi, kuni lisad vähemalt ühe aadressi.

Kui siin valitud töövoog hiljem Smaily's keelatakse, jääb see rippmenüüsse alles — märgitud kui "Workflow # — disabled in Smaily" — selle asemel, et vaikselt kaduda, nii ei kao su seadistus lehe salvestamisel. Luba töövoog uuesti Smaily's või vali mõni teine, seejärel salvesta.

Kuni Campaign Intelligence pole ühendatud, algab see tab sama tutvustusega nagu algseadistuse samm 4 — mida see teeb ja et tegu on valikulise tasulise lisateenusega, mis lisandub tavapärasele Smaily kuumaksele — ning selle all on nupp Open initial setup. Pärast ühendamist tutvustus kaob.

Ühendatuna näitab see tab ühendust (Test ja Disconnect) ning:

• Import existing data — seemnenda ajalugu, et soovitustel oleks, millest õppida (Products / Customers / Orders). Ohutu korrata.
• Browse tracking — jäädvustab toote- ja kategooriavaated, et toita sarnaste toodete soovitusi. Vaikimisi väljas; jookseb ainult siis, kui külastaja on andnud analüütika-nõusoleku. Väljalülitamine eemaldab jälgimispiksli sinu poest. Kui Shopify eemaldamisest keeldub, ütleb paneel seda ja pakub nuppu Retry removal — kuni see õnnestub, on piksel endiselt sinu poes, aga kõik tema saadetavad sündmused lükatakse tagasi, nii et midagi ei koguta.
• Recommendation attribution — omistab poe ostud soovitusele, mis need põhjustas. Vajalik, et üldse mingeid atributsiooni-numbreid näha; lülitad selle poe esiküljel sisse ühe klikiga (avab teemaredaktori sisselülitatud embed'iga — vajuta lihtsalt Save).

Test kinnitab, et ühendus on terve. Disconnect peatab soovitused ja andmete sissevoolu; taasühendamiseks on vaja uut setup-linki.

Kui Campaign Intelligence on selle poe tagasi lükanud, ütleb tab seda — punane silt Rejected, setup-lingi vorm kohapeal ja Test-nupp juhuks, kui Smaily on ligipääsu juba taastanud. Impordid on selle aja peidus, sest Campaign Intelligence'ini ei jõuaks midagi. Vaata punast „ühendus tagasi lükatud“ teadet.

Poe uudiskirja-plokk

Lisa Smaily newsletter form plokk oma teemasse (Online Store → Themes → Customize). Registreerumised jõuavad automaatselt su Smaily kontaktidesse. Plokk pärib su teema fondid ja värvid; pealkirja, nupu teksti ja nõusoleku-teksti seadista teemaredaktoris.

Soovituseelistuste plokk

Lisa Smaily personalisation plokk (sama teemaredaktor) vabalt valitud lehele — hästi sobib privaatsus- või kontoga seotud leht. Sisselogitud klient näeb märkeruutu Use my data for personalised recommendations ja saab igal ajal loobuda (või uuesti nõustuda); sisselogimata külastajal palutakse enne sisse logida. Valik salvestub kliendi Smaily kontaktile ja kehtib kõikjal: selle kliendi andmeid ei kasutata enam profileerimiseks ja personaalsed soovitused talle peatuvad, tavalised turunduskirjad jätkuvad, kuni ta pole loobunud. Kõik tekstid on teemaredaktoris muudetavad.

Toodete RSS-voog

URL, mis laadib poe tooted Smaily kampaaniatesse. Kontrollid ainult kujundavad URL-i — midagi ei salvestata. Sea Collection, Limit (10–250) ja Sort by, vajuta Update URL, siis kopeeri Feed URL Smaily malliredaktorisse.

Import (ka backfill) seemnendab su olemasolevad andmed, et sünkil ja soovitustel oleks ajalugu, millest lähtuda. Neid on neli:

• Contacts → su Smaily kontaktnimekiri (Contacts alt).
• Products, Customers, Orders → Campaign Intelligence (Campaign Intelligence alt).

Iga import on ühekordne masssissetoomine, mis jookseb taustal — võid lehelt lahkuda, töö jätkub. See on ohutu korrata: duplikaadid on disaini poolest võimatud. Esimest korda vajuta Sync now, pärast Sync again.

Contacts — otsustab pealüliti. Contacts-import järgib Sync contacts to Smaily lülitit (Settings → Contacts) täpselt nagu igapäevane sünk. Kui lüliti on väljas, ei kuvata importi üldse — lülita sisse ja salvesta, siis see ilmub ja on käivitatav.

Orders — kogu ajalugu. Vaikimisi lubab Shopify rakendustel lugeda vaid viimase 60 päeva tellimusi, seega Orders-import seemnendab ainult selle akna. Kogu ostuajaloo importimiseks vajuta vahetult Orders-impordi kohal olevas Import your full order history? teates Read all orders, kinnita ühekordne luba ja seejärel Sync again.

Jooksmise ajal näed Importing… koos loenduriga. Products'i ja Customers'i puhul täitub edenemisriba teadaoleva koguni. Orders näitab jooksvat loendurit seni, kuni annad Read all orders loa — pärast seda täitub sellegi riba teadaoleva koguni. Lõpetamisel tähendab olekurida:

Olek	Tähendus
Done — N synced.	Kõik imporditud puhtalt.
Done — N of M synced.	Valmis; mõned kirjed lükati tagasi (tavaliselt vigased andmed, nt katkine e-mail). Ülejäänud on sees.
Stopped — N processed before an error.	Import sattus päris veale ja peatus. Vaata veabännerit, mida teha.
Cancelled — N processed.	Tühistasid selle.

Kui mõned kirjed ebaõnnestusid, näed linki N failed — see Event log — ava see, et näha täpselt, millised kirjed ja miks.

• Smaily rejected these credentials (401) — subdomain, kasutajanimi või parool on vale. Kontrolli need Smaily's Preferences → API all üle.
• Could not reach Smaily — ajutine võrguprobleem; proovi uuesti.
• All three fields are required / Subdomain may contain only letters, numbers and dashes — paranda sisend ja proovi uuesti.

• This setup link was already used — setup-lingid on ühekordsed. Küsi Smaily'lt uus.
• Setup link not recognized — kontrolli, et kleepisid terve URL-i.
• Campaign Intelligence did not respond — proovi Test varsti uuesti; kui püsib, võta tugiteenusega ühendust.
• Campaign Intelligence rejected the stored API key — võti tühistati või vahetati; taastamise sammud on järgmises jaotises.

Punane teade töölaua ülaservas Campaign Intelligence rejected this store's connection tähendab, et teenus keeldub sellest poest täielikult: API-võti tühistati või selle taga olev Campaign Intelligence'i konto peatati või suleti Smaily poolel. Töölaud ei näita enam Everything's running ja Campaign Intelligence'i olek on selle aja Rejected — sama näitab ka Settings → Campaign Intelligence.

Mida see sinu poe jaoks tähendab:

• Campaign Intelligence'ini ei jõua midagi, seega soovitused ei värskendu ja vananevad.
• Smaily e-kirjade saatmist see ei mõjuta — kontaktide sünkroniseerimine ja automaatikad Smailysse töötavad edasi.
• Ootamine ei aita: app lõpetab uuesti proovimise, sest kordamine vastust ei muuda. Kohale toimetamata kirjed on Event log'is tõrgetena kirjas.

Kuidas see lahendada:

Kui Smaily ütleb, et konto on endisel kujul taastatud, ava Settings → Campaign Intelligence ja vajuta kõigepealt Test — õnnestunud test kustutab teate ise ja uut linki pole vaja.

1. Küsi Smailyst uus Campaign Intelligence'i setup-link — info@smaily.com.
2. Ava Settings → Campaign Intelligence, kleebi uus link välja Setup link ja vajuta Connect Campaign Intelligence. Ühendust ei ole vaja enne katkestada — uus link asendab vana ühenduse.
3. Vajuta Event log'is Retry failed ingest, et tagasi lükatud kirjed uuesti saata.

Midagi sulgeda pole vaja: teade kaob ise sel hetkel, kui Campaign Intelligence appi jälle vastu võtab.

Mõned funktsioonid küsivad ühekordset Shopify luba. Kinnita see, kui Shopify küsib, ja proovi tegevust uuesti.

• Enable multilingual sends — annab lugemisõiguse su poe keeltele/tõlgetele. Vajalik mitmekeelseks saatmiseks ja Products impordiks. Kui Products import näitab needs a one-time permission to read your store's languages, vajuta seda, kinnita, siis Sync again.
• Allow consent sync — laseb Smaily loobumistel uuendada kliendi turunduskonsenti Shopify's (subscribers-only režiim). Ilma selleta sünk ikka töötab — loobumine lihtsalt ei kajastu Shopify kliendikaardil.
• Browse tracking permissions — kui sirvimise jälgimise sisselülitamine ebaõnnestub, anna load, kui Shopify küsib, ja lülita uuesti sisse.
• Read returns — nüüd on see appi enda õigus, mitte eraldi nupp. Kui paigaldasid appi enne tagastuste uuendust, näitab Shopify järgmisel appi avamisel ühekordset kinnitusekraani. Kinnitamine laseb Campaign Intelligence'il näha, millised tooted tagastati, et kliendile ei soovitataks kohe tagasi toodet, mille ta just tagastas. Kuni sa pole kinnitanud, ei lähe midagi katki: tagastust, mida app ei näe, käsitletakse lihtsalt alleshoituna. Rida loetakse tagastatuks alles siis, kui kogu rida tuleb tagasi — kui kolmest tootest hüvitatakse üks, loetakse toode endiselt alleshoituks, sest klient jättis kaks endale.

Event log loetleb, mida app saatis, ja kõik tõrked. Kui mõned kirjed ei jõudnud kohale, näed N events failed in the last 24 hours.

• Kasuta View only failed, et nimekirja kitsendada.
• Retry failed ingest (N) seab ebaõnnestunud, järjekorra taga olevad kirjed uueks katseks.

Mis juhtub pärast ebaõnnestunud Smaily saatmist. Kui Smaily keeldub viisil, mis ei saa kunagi õnnestuda — valed või tühistatud tunnused, kustutatud töövoog, tagasi lükatud aadress — siis saatmine peatub kohe ja on nimekirjas ebaõnnestununa põhjusega permanent_http_…, nii et tead: see ootab parandust, mitte aega. Kui Smaily on lihtsalt hõivatud või korraks kättesaamatu, jäetakse saatmine meelde ja taustatöö proovib uuesti — umbes 1 minuti, 5 minuti, 15 minuti, 1 tunni ja 6 tunni pärast (või täpselt nii kaua, kui Smaily palub), kokku kuni 5 katset, seejärel loobutakse ja see läheb nimekirja ebaõnnestununa. See kehtib ühtviisi welcome-, first order-, hüljatud ostukorvi ja kontakti-sünki saatmistele, nii et lühike Smaily katkestus lükkab need kirjad edasi, mitte ei kaota ära.

Kuni saatmine ootab järgmist katset, näitab sündmuste logi seda kui retrying koos järgmise katse ajaga ning see EI lähe ebaõnnestunud sündmuste arvu sisse — teel olev saatmine ei ole ebaõnnestunud. See loetakse üks kord: kas siis, kui see õnnestub, või siis, kui sellest lõplikult loobutakse.

Edasi lükkunud saatmine kontrollitakse enne väljasaatmist üle: kui kontakt on vahepeal loobunud, jäetakse saatmine ära.

Retry failed ingest puudutab ainult Campaign Intelligence'i kirjeid — need hoiavad veel oma sisu. Smaily saatmisi korratakse ülaltoodud graafiku järgi ise, nende jaoks eraldi nuppu ei ole.

Jah. Iga import on ohutu korrata — duplikaadid on disaini poolest võimatud. Sync again jookseb algusest, taustal, ja püsib ka siis, kui lehelt lahkud.

Smaily Connect töötab kahel kiirusel:

• Peaaegu reaalajas (webhookid) — kui klient luuakse või uuendatakse, muudab oma turunduskonsenti või teeb tellimuse või checkout'i, teavitab Shopify app'i sekunditega ja sünk toimub kohe.
• Iga 15 minuti tagant (taust) — ajastatud töö proovib uuesti kõike ootel olevat (Smaily saatmised, mille ajutine tõrge kinni pidas, ja Campaign Intelligence'i järjekorras olevad kirjed), töötleb pooleli jäänud oste ja peegeldab Smaily loobumised tagasi Shopify'sse.

Ühekordsed impordid käivituvad, kui vajutad Sync now / Sync again, ja jätkuvad seejärel taustal.

Orders import näeb praegu ainult viimast 60 päeva. See on Shopify piirang standardsel tellimusõigusel, mida app kasutab — mitte viga, ja andmeid ei kao.

Kogu tellimusajalugu vajab laiendatud õigust (read_all_orders), mis nõuab Shopify heakskiitu. Me taotleme seda; kui see antakse, toob Orders impordi kordamine kogu ajaloo sisse.

Jah. Kliendi-importi ei kärbita — Shopify privaatsuskaitse ainult redacteerib üksikuid välju, ei jäta kliente välja. Kui arv tundub oodatust väiksem, arvesta, et paljude tellimustega poel on tihti palju vähem unikaalseid kliente (korduvostjad).

• Disconnect Smaily — kontakti-sünk peatub, kuni ühendad uuesti. Olemasolevad kontaktid ja Smaily automaatikad jäävad puutumata.
• Disconnect Campaign Intelligence — soovitused ja andmete sissevool peatuvad. Taasühendamine vajab uut ühekordset setup-linki.

Eemaldamine võtab app'i ligipääsu ja pärast Shopify andmesäilitus-akent kustutab app'i lokaalsed poeandmed.

Su Smaily kontaktid ja kõik Campaign Intelligence andmed jäävad alles — meelega, et saaksid platvormi vahetada ilma turundusajalugu kaotamata. Kliendipõhine kustutamine on alati taotlusel saadaval ja Shopify tavapärased privaatsus-(redact)-päringud täidetakse automaatselt.

• Kliendi nimi ja e-mail — kontaktide/klientide sünkroniseerimiseks su Smaily kontosse ja (Campaign Intelligence'iga) kliendipõhise identiteedina.
• Tellimuse ja toote andmed — automaatikate ja (kui lubatud) soovituste jaoks.
• Anonüümsed sirvimissündmused — ainult Shopify liivakasti-Web Pixeli kaudu, Shopify kliendi-privaatsuse (nõusoleku) seadetega väravastatud.

App küsib ainult nime ja e-maili — ei telefoninumbreid ega postiaadresse.

App täidab Shopify kohustuslikud privaatsus-webhookid:

• Customer data request — ekspordib kliendi andmed.
• Customer redact — kustutab kliendi app'ist ja Campaign Intelligence'ist.
• Shop redact — kustutab kõik poe lokaalsed andmed.

Täpsemalt vaata täielikku privaatsuspoliitikat.

Campaign Intelligence personaliseerib soovitusi sünkitud kontaktidele vaikimisi. GDPR annab ostjale õiguse esitada profileerimisele vastuväide eraldi uudiskirjast loobumisest — app hoiab need kaks nõusolekut rangelt lahus:

• Profileerimisest loobumine peatab selle kliendi andmete kasutamise personaalsete soovituste jaoks — Campaign Intelligence jätab ta välja, nii et tema tegevust enam profileerimiseks temaga ei seota. Andmed säilivad, aga neid enam nii ei kasutata; valik on tagasipööratav. Turunduskirjad jätkuvad nagu enne. See ei lülita välja andmete kogumist: kas sirvimissündmusi üldse jäädvustatakse, sõltub Shopify privaatsus- (nõusoleku) seadetest ja sinu Browse tracking lülitist.
• Turundusest loobumine (unsubscribe) peatab ühtlasi ka profileerimise (tugevam signaal).

Anna ostjatele see valik, lisades poe esiküljele Smaily personalisation ploki (vt Settings → Forms & RSS eespool). Valik salvestub kliendi Smaily kontaktile koos ajatempliga (GDPR-i tõend) ja jõustub Campaign Intelligence'is kohe.

Kuna profileerimine on vaikimisi sees, peaks su poe privaatsuspoliitika mainima, et ostu- ja sirvimisandmeid kasutatakse soovituste personaliseerimiseks — läbipaistvus on see, mis teeb loobumis-mudeli seaduslikuks.

• Poe-põhine isoleeritus — iga päring, järjekorra-kirje ja mootori-kutse on su poe ulatuses.
• Saladused ei jõua brauserisse — API-võtmed ja paroolid jäävad serveripoolele; sündmuste kirjed hoiavad ainult id-sid, mitte kunagi võtmeid ega isikuandmeid.

App'i haldab Sendsmaily OÜ. Küsimused: info@smaily.com.